Política de Privacidad
Última actualización: 4 de febrero de 2026
En PáginasWebPro (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), operado por ILIA Consultores, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web paginaswebpro.cl.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: ILIA Consultores, Ingeniería y Capacitación
Sitio Web: paginaswebpro.cl
Email de contacto: contacto@paginaswebpro.cl
Ubicación: Santiago, Chile
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Proporcionada Voluntariamente
Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos:
- Nombre completo: Para identificarlo y personalizar nuestra comunicación
- Email: Para responder a sus consultas
- Teléfono: (Opcional) Para contactarlo de manera más directa
- Empresa: (Opcional) Para entender mejor su contexto empresarial
- Servicio de interés: Para dirigir su consulta al área correcta
- Mensaje: El contenido de su consulta o solicitud
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP: Para seguridad y prevención de spam
- Tipo de navegador: Para optimizar la experiencia del usuario
- Sistema operativo: Para compatibilidad técnica
- Páginas visitadas: Para mejorar nuestro sitio
- Fecha y hora de acceso: Para análisis de tráfico
- Sitio de referencia: Para entender cómo nos encontró
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines legítimos:
- Responder a sus consultas: Procesar y responder sus solicitudes de información
- Proporcionar servicios: Entregar los servicios de diseño web solicitados
- Comunicación comercial: Enviar información sobre nuestros servicios (solo si ha dado su consentimiento)
- Mejora del sitio: Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario
- Seguridad: Prevenir fraude, spam y actividades maliciosas
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando envía el formulario de contacto, consiente explícitamente el procesamiento de sus datos
- Interés legítimo: Para responder a consultas y mejorar nuestros servicios
- Ejecución de contrato: Cuando solicita nuestros servicios profesionales
- Cumplimiento legal: Para cumplir con leyes chilenas aplicables
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal.
Podemos compartir información limitada con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, email)
- Hosting: HostGator (servidores seguros)
- Email: Servicios de correo corporativo
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley chilena o para proteger nuestros derechos
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:
- Cifrado SSL/TLS: Conexión segura HTTPS en todo el sitio
- Sanitización de datos: Limpieza de inputs para prevenir inyecciones
- Rate limiting: Protección contra ataques de fuerza bruta
- Honeypot: Filtros anti-spam y anti-bots
- Validación de email: Verificación de dominios MX reales
- Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a datos personales
- Backups seguros: Copias de seguridad cifradas
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante:
- Consultas no respondidas: 12 meses desde el envío
- Clientes activos: Durante la relación comercial + 5 años (por obligaciones fiscales)
- Datos de seguridad (IPs, logs): 12 meses máximo
Después de estos períodos, los datos se eliminan de forma segura.
8. Sus Derechos (Ley 19.628 de Chile)
De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales que tenemos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
- Información: Conocer qué datos tenemos y cómo los usamos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Revocación de consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: contacto@paginaswebpro.cl
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Transferencias Internacionales
Sus datos se almacenan en servidores ubicados en:
- Chile (servidor principal)
- Estados Unidos (servicios de hosting y CDN)
Garantizamos que cualquier transferencia internacional cumple con estándares de protección adecuados.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados mediante:
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Email a clientes activos (si corresponde)
- Actualización de la fecha "Última actualización" en esta página
14. Cumplimiento Normativo
Esta política cumple con:
- Ley 19.628: Sobre protección de la vida privada (Chile)
- Ley 20.575: Sobre principios y obligaciones de los proveedores de servicios de pago (Chile)
- GDPR: Reglamento General de Protección de Datos (UE) - aplicable si tenemos usuarios europeos
15. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web y enviar el formulario de contacto, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y consiente el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos aquí establecidos.
Documento legal válido y vinculante.
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Última actualización: 4 de febrero de 2026